Tham khảo

Quy định sử dụng kqxs30ngay — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và kqxs30ngay khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại các vùng cho phép theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
kqxs30ngay Quy định sử dụng kqxs30ngay — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Tất cả kênh liên hệ đều hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu giải thích chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc thắc mắc về quy định hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trước khi truyền tải — dữ liệu của bạn không đi dạng thô qua mạng.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản tài khoản, quyền lợi cá nhân và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Chúng áp dụng cho mọi người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc đóng các tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Giao dịch bị từ chối thường do tên ví không khớp tên tài khoản đăng ký. Kiểm tra lại thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn và đảm bảo chính chủ thực hiện giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách vận hành hoặc quy định pháp lý. Chúng tôi đăng thông báo trên trang này và có thể gửi thêm qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo điều khoản hoàn trả hiện hành sau khi xác minh.